常见游戏数据指标汇总

指标 是衡量游戏业务表现的重要数据。在游戏用户生命周期的不同阶段（如获取、留存、活跃、流失等），我们需要用到不同指标来进行数据分析。以下是我们对常见的核心游戏指标，按照“用户获取”“用户属性”“用户留存”“用户活跃”“用户付费”“用户流失”“广告投放”“活动运营” 八个模块进行梳理和分类汇总， 帮助大家搞清楚游戏用户在不同阶段需要用到哪些数据分析指标，以及每个指标的具体定义及其公式计算：

一、用户获取

• 当日新增用户数（Daily New User，简称DNU）： 指每日新增的注册游戏的用户数。
• 注册转化率（Registration Conversion Rate ）： 一般指用户从点击广告至注册游戏之间的转化率，多以漏斗模型进行分析。公式为点击广告的用户数 / 注册游戏的用户数。
• 激活率（Activation Rate）： 激活是指用户安装好游戏客户端之后联网打开客户端。公式为激活用户数 / 安装用户数。
• 新手转化率（New User Conversion Rate ）： 指在统计周期内，注册游戏的用户中，完成新手引导的用户比例。公式为完成新手引导的用户数 / 注册用户数。
• 日一次会话用户数（Daily One Session User，简称DOSU）： 指一天内新注册且登录游戏的用户中，仅有一次会话（即玩游戏），且会话时长低于规定阈值（网络状况、加载时间等）的用户数。该指标重点关注首登日之后7天内或者14天再没有登录游戏的用户。

二、用户属性

• 来源渠道（Source Channel）： 用户是从哪个广告渠道转化而来。（这有助于进行广告渠道的归因分析）
• 系统设备（System Device）： 用户手机的系统类型。
• 设备型号（Device Model）： 用户手机的设备型号。
• 设备语言（Device Language）： 用户手机使用的语言类型。
• 来源国家/地区（Country / Region of Origin）： 用户所属的国家或地区。
• 激活时间（Activation Time）： 用户激活游戏的时间，即安装好游戏客户端之后联网打开客户端的时间。
• 注册时间（Registration Time）： 用户注册游戏的时间。
• 游戏等级（Game Level）： 用户目前在游戏中所处的等级。
• 首次付费时间（First Payment Time）： 用户第一次进行游戏充值的时间。
• 最近付费时间（Recent Payment Time）： 用户最近一次进行游戏充值的时间。
• 付费总额（Total Payment Amount）： 用户进行游戏充值的货币总额。
• 金额余额（Gold coin Balance）： 用户进行游戏充值后，剩余的金币额度。
• 上次访问时间（Last Visit Time）： 用户最近一次登录游戏的时间。

……

三、用户留存

• 留存用户数（Retained User）： 指在统计周期内，自注册日起仍有登录行为的用户数。
• 次日留存率（Day 1 Retention Rate）： 指在第n天新增的用户中，在第n+1天仍然登录的用户比例。公式为第n天新增并且在第n+1天仍然登录的用户数 / 第n天新增的用户数。
• 7日留存率（Day 7 Retention Rate）： 指在第n天新增的用户中，在第n+6天（新增日之后的第7天）仍然登录的用户比例。公式为第n天新增并且在第n+6天仍然登录的用户数 / 第n天新增的用户数。
• 30日留存率（Day 30 Retention Rate）： 指在第n天新增的用户中，在第n+29天（新增日之后的第30天）仍然登录的用户比例。公式为第n天新增并且在第n+29天仍然登录的用户数 / 第n天新增的用户数。
• 周留存率（Weekly Retention Rate）： 指在第n周新增的用户中，在第n+1周仍然登录的用户比例。公式为第n周新增并且在第n+1周仍然登录的用户数 / 第n周新增的用户数。
• 月留存率（Monthly Retention Rate）： 指在第n月新增的用户中，在第n+1月仍然登录的用户比例。公式为第n月新增并且在第n+1月仍然登录的用户数 / 第n月新增的用户数。
• 加权留存率（Weighted Retention Rate）： 指在时间段A的新增用户、在若干天后的时间段B依然留存的用户数，占时间段A新增用户总量的比例。公式为 （第n日的留存用户数 + 第n+1日的留存用户数 + 第n+2日的留存用户数…）/（第n日的新增用户数 + 第n+1日的新增用户数 + 第n+2日的新增用户数…）。

*游戏开服时间较长后，每日的新增用户会逐渐下滑，但计算日留存率时却会发现数据在提升。这种情况主要是因为每日新增用户的数据基数减少了，导致算出来的留存率出现虚高，即使是计算留存率均值也会出现虚高，而使用加权留存率则可以避免这种情况。

四、用户活跃

• 活跃用户数（Active User）： 指在统计周期内，登录过游戏的用户数。
• 用户活跃率（User Activity Rate）： 指在统计周期内，活跃用户数占所有注册用户的比例。公式为活跃用户数 / 总注册用户数。
• 日活跃用户数（Daily Active User，简称DAU）： 指一个自然日内登录过游戏的用户数（需要做去重处理）。
• 周活跃用户数（Weekly Active User，简称WAU）： 指一周之内登录过游戏的用户数。WAU指标同样需要做去重处理，更适用于推出某个游戏活动时进行统计。
• 月活跃用户数（Monthly Active User，简称MAU）： 指一个月内登录过游戏的用户数（需要做去重处理），更关注用户活跃的整体情况。
• 用户粘性（DAU/MAU 比值）： 指日活跃用户数和月活跃用户数的比值，可以反映游戏的用户粘性。DAU/MAU 的比值越高，表示过去的30天内，用户流失率低，用户粘性较高，反之亦然。
• 用户日参与次数（Daily Engagement Count，简称DEC）： 指用户每日参与游戏的次数，用于衡量用户粘性。具体“参与”可以按实际情况定义，比如可以是用户登录游戏后在线超过一定时长。
• 日均使用时长（Day Average Online Time，简称DAOT）： 指每日活跃用户的平均在线时长。公式为日总计在线时长 / 日活跃用户数。
• 同时在线玩家人数（Concurrent User，简称CCU）： 指在统计周期内，游戏中同时在线的用户数。
• 平均同时在线玩家人数（Average Concurrent User，简称ACU）： 指在统计周期内，游戏中同时在线的用户数的平均值。
• 最高同时在线玩家人数（Peak Concurrent User，简称PCU）： 指在统计周期内，游戏中同时在线的用户数的最大值。
• 平均生命周期（Average Life Time）： 指用户生命周期（首次登录到最后一次登录的时间天数）的平均值。比如以月为维度来进行计算的话，平均生命周期=这个月所有新增用户的生命周期之和 / 本月的月活跃用户数（MAU）。

五、用户付费

• 付费用户数（Paying User）： 指在统计周期内，有过充值付费行为的用户数。
• 活跃付费用户数（Active Payment Account，简称APA）： 指在统计周期内，仍保持活跃的付费用户数。统计需要排除曾经有过充值付费行为、但统计周期内无任何登录行为的静默付费用户。
• 用户付费率 / 付费渗透率（Paying User Rate，简称PUR）： 指在统计周期内，活跃用户中有过充值付费行为的用户比例。公式为活跃付费用户数（APA）/ 活跃用户数（AU）。
• 首日付费率（First Day Payment Rate）： 指当日新增用户中，进行充值付费的用户比例。 公式为当日注册且充值付费的用户数 / 当日新增的用户数。
• 首周付费率（First Week Payment Rate）： 指在第n日的新增用户中，于一周（7天）内进行充值付费的用户比例。公式为第n日注册后一周内有充值付费行为的用户数 / 第n日新增的用户数。
• 每用户平均收入（Average Revenue Per User，简称ARPU）： 指在统计周期内，游戏中的每位活跃用户产生的平均收入。公式为统计周期内的付费总收入 / 活跃用户数。
• 每付费用户平均收入（Average Revenue Per Paying User，简称ARPPU）： 指在统计周期内，游戏中每位有过充值付费行为的用户所产生的平均收入。公式为统计周期内的付费总收入 / 付费用户数。
• 用户生命周期价值（Life Time Value，简称LTV）： 指用户在整个生命周期内（从首次登录到流失前的最后一次登录），为游戏创造的所有收益总和。公式为每用户的平均LTV=ARPU * 用户的平均生命周期。
• 投资回报率（Return on Investment，简称ROI）： 指投资游戏后收入的净收益与成本间的百分比率。公式为ROI=利润 / 投资总额*100%

六、用户流失

• 流失用户数（Churned User）： 指在统计周期内，未曾登录游戏的用户数。
• 日流失用户（Daily Churned User，简称DCU）： 指统计日当天登录过游戏，之后若干日（参数可根据实际需求定义）未登录游戏的用户数。
• 周流失用户（Weekly Churned User，简称WCU）： 指上周登录过游戏，但本周未登录游戏的用户数。
• 月流失用户（Monthly Churned User，简称MCU）： 指上月登录过游戏，但本月未登录游戏的用户数。
• 流失率（Churn Rate）： 指在前一个统计周期中的活跃用户，在下一个统计周期中流失的比例。公式为统计周期内的流失用户数 / 活跃用户数。
• 日流失率（Day 1 Churn Rate，简称DCR）： 指统计日登录过游戏、之后若干日未登录游戏的用户，占统计日活跃用户的比例。公式为该统计日的流失用户数 / 活跃用户数。
• 周流失率（Weekly Churn Rate，简称WCR）： 指上周登录过游戏、但本周未登录游戏的用户数，占上周活跃用户数的比例。公式为该统计周的流失用户数 / 活跃用户数。
• 月流失率（Monthly Churn Rate，简称MCR）： 指上月登录过游戏，但本月未登录游戏的用户数，占上月活跃用户数的比例。公式为该统计月的流失用户数 / 活跃用户数。
• 距今流失天数（Days Since Last Active）： 指用户最近一次登录，距离今天的天数。
• 回流用户（Returning User）： 指在统计周期内，被标记为“流失用户”、再次登录游戏的用户。

七、广告投放

• 广告支出回报率（Return on Advertising Spend，简称ROAS）： 指广告投放的总收入与支出成本的比率，是衡量广告投放策略财务表现的指标。公式为ROAS=广告总收益 / 广告总支出。
• 用户获取成本（Customer Acquisition Cost，简称CAC）： 指在广告投放过程中，获取一个新用户所花费的平均成本。公式为CAC=广告投入的总费用 / 所投广告带来的新增用户数（计算时需要区分渠道）。
• 平均每点击用户成本（Cost Per Click，简称CPC）： 指在广告投放过程中，带来的每个点击用户的成本。公式为CPC=广告投入的总费用 / 所投广告带来的点击用户数。
• 平均每用户安装成本（Cost Per Install，简称CPI）： 指在广告投放过程中，带来的每个安装用户的成本。公式为CPI=广告投入的总费用 / 所投广告带来的安装用户数。
• 平均每激活用户成本（Cost Per Action，简称CPA）： 指在广告投放过程中，带来的每个激活用户的成本。公式为CPA=广告投入的总费用 / 所投广告带来的激活用户数。
• 平均每注册用户成本（Cost Per Register，简称CPR）： 指在广告投放过程中，带来的每个注册用户的成本。公式为CPR=广告投入的总费用 / 所投广告带来的注册用户数。
• 平均每登录用户成本（Cost Per Login，简称CPL）： 指在广告投放过程中，带来的每个登录用户的成本。公式为CPL=广告投入的总费用 / 所投广告带来的登录用户数。
• 每千次展示成本（Cost Per Mille，简称CPM）： 指投放的广告曝光1000次所需要的成本。公式为CPM=广告投入的总费用 / 广告总曝光次数 * 1000。
• 有效的千人成本/每千次展示收入（Effective Cost Per Mille，简称eCPM）： 指投放的广告曝光1000次后所获得的总收入。公式为eCPM=广告总收益 / 广告总曝光次数 * 1000。
• 按时长付费（Cost Per Time，简称CPT）： 指以时间来计费的广告投放方式。公式为CPT=广告投入的总费用 / 计费周期。

八、活动运营

• 活动参与率（Activity Participation Rate）： 指发布活动后，参与活动的用户占登录用户的比例。公式为参与活动的用户数 / 登录的用户数。
• 活动完成率（Activity Completion Rate）： 指发布活动后，完成所有活动的用户占参与活动用户的比例。公式为完成活动的用户数 / 参与活动的用户数。
• 主线任务参与率（Mainline Task Participation Rate）： 指在参与活动的过程中，参加主线任务的用户比例。公式为参加主线任务的用户数 / 参与活动的用户数。
• 道具人均领取次数（Average Number of Item Claims per Person）： 指在参与活动的过程中，用户领取道具的平均次数。公式为道具领取的总次数 / 参与活动的用户数。
• 活动参与留存率（Activity Participation Retention Rate）： 指在参与活动的用户中，第n天仍然参与活动的用户比例。公式为第n天参与活动的用户数 / 参与活动的总用户数
• 活动付费转化率（Activity Payment Conversion Rate）： 指在参与活动的用户中，有过充值付费行为的用户比例。公式为活动付费的用户数 / 参与活动的总用户数

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