你遇到过的测试难题（5）与第三方快递业务对接测试业务笔记

关于与第三方业务对接测试的心得

业务背景

提高售后服务，提供上门取件服务

测试计划

开发2周、测试一周

测试准备

• 功能冒烟场景（需要第三方配合测试）
• 降低沟通成本（每天日报、总结、每天安排、需要配合的内容）

测试关注点

• 取件地址是否可取（取件范围）
• 取件超时如何处理（了解第三方处理环节并结合自身业务）
• 快递小哥的巴枪有什么状态（文档还是文档，懂得都懂）

测试总结

减少第三方处理问题所花费的时间

因为需要第三方的测试人员配合，才能保证自己原有的业务正常运作

1. 需要使用在线文档，规划好，哪些需要第三方的人员操作，是用Excel明确安排好，比人需要做什么

   比如：需要第三方快递小哥接单，我们需要预先准备好，单号XXX,取件码xxxx，处理结果是什么

2. 建立主要的沟通群，wx,feishu等，规定好用哪一个就好了

3. 如果公司有pmo的话，当有重要业务需要变更或同步的，统一收集和视频会议并邮件抄送关键人物

4. 如果是第一次接触快递业务的话，一开始的时候大概用1~2天熟悉对方业务的专业术语（巴枪、入库、清单、客户拒收、揽件、原路退回、空包等），如果遇到不会表述的，就简单说明一下你要测什么场景就可以了，别人一般都懂

5. 每天下班前最后问一下每天，第三方的对接人是谁，因为每天都是不同人对接，做好最坏的打算

6. 发布和上线前必须再三确认对接人，对接时间，服务上线时间，不然别人会一早下班啦!

测试用例部分场景