通过微信小程序实现对接企业微信客服
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通过微信小程序实现对接企业微信客服
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概要
在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。
整体流程
1. 创建企业微信应用
- 登录企业微信管理后台：
- 在左侧菜单中选择“应用管理” -> “添加应用”，根据提示创建一个新的应用。
- 在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpId
2. 获取应用的相关信息
在创建应用后，记录以下信息：
- Agent ID ：应用的唯一标识。
- Secret ：应用的凭证，用于调用接口时进行身份验证。
3. 配置小程序的服务器域名
- 在小程序管理后台中，找到“开发” -> “开发设置”，设置合法的请求域名，通常需要配置你的服务器域名。
4. 调用企业微信客服接口
在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。以下是一个基本的示例，演示如何发送消息到企业微信客服。
调用api代码
<template>
<button @click="contactCustomerService">联系客服</button>
</template>
<script>
export default {
methods: {
contactCustomerService() {
wx.openCustomerServiceChat({
extInfo: {
url: `${this.item.path}`,
},
//在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpId
corpId: '',
success: (res) => {
if (res.errMsg === 'openCustomerServiceChat:ok') {
this.$toast('联系客服成功', { type: 'success' });
}
},
fail: (err) => {
this.$toast('联系客服失败', { type: 'error', content: `${err}` });
},
});
},
},
data() {
return {
item: {
path: 'https://example.com', // 具体的 URL
},
};
},
};
</script>小结
用户可以方便地与企业客服进行交流，提高用户体验。